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祝賀江蘇恒浦企業(yè)管理有限公司榮獲五星售后服務體系認證證書

文章來源：http://www.tex365.com.cn 發(fā)布時間：2019-01-03 瀏覽次數(shù)：166

2018年12月19日，江蘇省蘇州市恒浦企業(yè)管理有限公司經(jīng)中國國家認證認可監(jiān)督委員會見證，深圳玖譽國際認證有限公司在"全國商品售后服務體系項目”評審中，達到國家標GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》五星級標準，順利獲得五星級售后服務認證證書！

1.什么是售后服務認證：

    售后服務認證由國家商務部發(fā)文開展，是我國首個國家批準的全行業(yè)服務認證，也是目前國內(nèi)含金量最高的服務類認證。企業(yè)需要服務認證時都會首選《商品售后服務評價體系》對企業(yè)的售后服務能力進行審核，對服務水平做出評價。

2.五星級售后服務認證意味這什么：

　根據(jù)GB/T27922商品售后服務評價體系評分值評定企業(yè)售后服務水平，并以不同級別區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度。對于評分達到70分（含70分），且特別扣分項低于5個的企業(yè)，按照以下要求進行級別劃分：

a）達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；

b）達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；

c）達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；

d）達到95分（含95分）以上，五星級售后服務

五星級，是售后服務認證中的最高評級。這意味江蘇恒浦企業(yè)管理有限公司獲得了售后領域?qū)＜业恼J可和肯定，達到了國家商業(yè)行業(yè)標準的較高要求，處于行業(yè)領先的地位。