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RB/T303-2016養老服務認證

文章來源：http://www.tex365.com.cn 發布時間：2020-10-08 瀏覽次數：72

2020年10月8日，養老服務業既是涉及億萬群眾福祉的民生事業，也是具有巨大發展潛力的朝陽產業。隨著生活水平的提高和醫療技術的進步，人口平均壽命不斷延長，人口老齡化成為各國共同面臨的問題。目前，眾多城市已陸續興辦商業化養老機構，以滿足養老服務日益增長的需求。根據民政部的統計，目前，中國登記注冊的養老機構已達三萬家。

然而，中國在這一領域仍處于起步階段，養老機構普遍存在管理水平低、適老性設計和服務理念滯后、基礎設施配備不足、工作人員缺乏專業知識技能等一系列問題，已成為政府高度重視，全社會共同關注的一項緊迫任務。因此，由民政部提出、全國社會福利服務標準化技術委員會（SAC/TC 315）歸口的《GB∕T 35796-2017 養老機構服務質量基本規范》對養老機構的服務質量管理做出了規范，與此同時各地相關部門也制定了相應的地方標準，共同加快發展養老服務業，不斷滿足持續增長的養老服務需求。

RB/T303-2016養老服務認證的基本要素有：對養老機構的資質基本要求、服務項目與質量要求、管理要求、服務評價與改進等。

資質基本要求包括：養老機構設立許可證、食品經營許可證、內設醫療機構執業許可證等。

服務項目與質量要求包括：出入院服務、生活照料服務、膳食服務、清潔衛生服務、洗滌服務、醫療護理服務、文化娛樂服務、心理/精神支持服務、安寧服務等。

管理要求包括：服務管理要求、人力資源管理要求、環境及設施設備管理要求、安全管理要求。

服務評價與改進包括：評價方式、評價內容、持續改進等。

RB/T303-2016養老服務認證的依據是經過專業技術和管理專家團隊在以往經驗和當前實踐基礎上制定的，對養老機構風險的管理和預防，及風險發生時的應急處置建立科學的解決方案，幫助養老機構增強風險識別、分析、評價和預防、緊急事件的處置能力。

通過RB/T303-2016養老服務認證后，養老機構能夠對各類行業性風險，如安全風險、運營問題、老人突發疾病、滑倒受傷、走失、意外事故等緊急事件及由此引起的糾紛、合同或協議內容糾紛等風險進行系統管理。

深圳新世紀企業管理顧問有限公司專業辦理RB/T303-2016養老服務認證，，流程快。